Spedizioni gratuite su tutti gli ordini sopra €59

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

La gestione e la proprietà del sito di e-commerce Ascot Sport e del relativo marchio appartengono a META S.r.l., sede legale in Loc. Castelluccio, 52010 Capolona (AR), in Via II Giugno 126 (il Titolare).

Ascot Sport declina ogni responsabilità in caso di danni derivanti dall’utilizzo improprio del sito web e dalla disattivazione dei cookies.

Paragrafo 1 CONTRATTI DI ACQUISTO E REQUISITI DEL CLIENTE FINALE

Il contratto di acquisto tra il Titolare ed il Cliente - finalizzato tramite l’invio dell’ordine da parte del Cliente e la conferma inviata via e-mail dal Titolare - segue i termini indicati nella procedura di acquisto, ed implica l’accettazione delle Condizioni Generali di vendita da parte del Cliente.

Dopo aver effettuato l’acquisto online, il Cliente è tenuto a conservare una copia elettronica delle condizioni di vendita accettate.

Il Cliente deve indispensabilmente essere maggiorenne, possedere un indirizzo e-mail ed un conto corrente bancario validi, ed essere a conoscenza dell’attuale legislazione in materia di acquisti online e privacy.

Paragrafo 2 PROCEDURE DI ACQUISTO

Una volta finalizzato l’acquisto online, da parte del Cliente, di uno o più prodotti presenti nel catalogo del sito Ascot Sport, nel caso in cui questi scelga l’opzione di pagamento con carta di credito l’ordine verrà elaborato a partire da quel momento. Nel caso in cui sia stata selezionata l’opzione relativa al pagamento in contrassegno, l’ordine verrà altresì elaborato nel più breve tempo possibile.

La conferma circa la corretta ricezione degli ordini viene effettuata mediante un’e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente stesso, riportante la conferma di ricevuto pagamento, la data e l’ora in cui l’ordine è stato inoltrato, il numero dell’ordine ed il relativo link che può ricondurre l’utente alla propria area personale sul sito (nel caso in cui il Cliente abbia creato un account) o direttamente al riepilogo dell’ordine stesso (ove il Cliente non abbia un proprio account).

Nell’e-mail vengono riportati i dettagli relativi all’ordine, l’elenco dei prodotti acquistati e le caratteristiche di questi ultimi, i prezzi, le modalità di pagamento e di consegna della merce, i costi e le imposte applicate. Il Cliente dovrà provvedere a controllare tali dati e, qualora occorra effettuare delle rettifiche, a contattare tempestivamente l’assistenza clienti.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Cliente verrà immediatamente informato con un’e-mail riportante le cause che hanno impedito il corretto inoltro dell’ordine stesso.

Paragrafo 3 PREZZI

I prezzi dei prodotti sono quelli di listino, comprensivi di IVA, validi al momento in cui l’ordine viene effettuato.

I prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione, che verranno calcolate al momento del riepilogo ordine.

Il Cliente che effettui l’iscrizione alla Newsletter, riceverà il 5% di sconto sul primo acquisto realizzato.

Paragrafo 4 SPEDIZIONI

I prodotti acquistati vengono spediti tramite il servizio di corriere espresso TNT.

Paragrafo 5 METODI DI PAGAMENTO

Il Cliente può scegliere di saldare gli acquisti effettuati mediante carta di credito o pagamento in contrassegno (opzione disponibile in Italia).

Il sistema gestisce le carte VISA, MasterCard, Maestro, American Express e Diners.

Qualora il Cliente esercitasse il proprio diritto di recesso, l’importo addebitato in precedenza verrà riaccreditato nuovamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, escluse le potenziali spese di spedizione corrisposte.

In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso potrà essere riaccreditato su conto bancario (una volta fornite le coordinate necessarie) o convertito in un buono virtuale spendibile presso il sito di e-commerce Ascot Sport.

Paragrafo 6 DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 7 giorni dalla data dell’effettiva consegna dell’ordine da parte del corriere.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente che possieda un account personale dovrà pertanto inoltrare la propria richiesta entro 7 giorni dalla data dell’effettiva consegna dell’ordine, compilando ed inviando l’apposito form reperibile sul sito web nella sezione Resi e Cambi (“i miei ordini”). Qualora il Cliente non possieda un account personale, potrà rintracciare il form relativo al diritto al reso cliccando sul link allegato all’email di riepilogo e conferma della ricezione e spedizione dell’ordine.

Una volta ricevuto l’avviso di esercizio del diritto di recesso, il Servizio Clienti prenderà in carico la richiesta, procedendo a confermarla ove sussistano le condizioni necessarie. Nel caso in cui la richiesta venga accolta, il Servizio Clienti provvederà ad inviare al Cliente un’e-mail di conferma ed autorizzazione al reso.

Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti limitazioni:

  • si applica all’intero prodotto acquistato;
  • si applica soltanto alla merce che soddisfi i prerequisiti di integrità e completezza: gli articoli devono pertanto essere restituiti nella loro confezione originale (sulla quale non deve essere stato applicato nastro adesivo o etichette) e completi di tutte le parti e gli accessori, inclusi l’imballaggio e la documentazione di trasporto;
  • le etichette degli articoli non devono essere state rimosse o manomesse;
  • gli articoli non devono essere stati usati;
  • gli articoli non devono risultare danneggiati;
  • fino alla conferma di ricezione da parte del magazzino, la spedizione del reso è sotto la piena responsabilità del Cliente;
  • l’indirizzo a cui vanno spediti gli articoli oggetto di reso è : META S.r.l., Via II Giugno 126, Loc. Castelluccio, 52010 Capolona (AR);
  • le spese di spedizione dei prodotti resi sono a carico del Cliente, il quale può decidere quale servizio di corriere e servizio postale utilizzare, a patto che venga da questo emessa una ricevuta di consegna;
  • il Titolare non risponde in alcun modo per furti, danneggiamenti o smarrimento di prodotti resi tramite spedizioni non assicurate;
  • il Titolare rimborserà al Cliente l’importo netto delle merci rese - escluse le eventuali spese di spedizione sostenute o gli sconti - entro 14 giorni dall’arrivo dei resi in magazzino, nelle modalità illustrate in dettaglio nella sezione apposita.

 

PRODOTTI DIFETTOSI:

Se l’oggetto del reso è un prodotto difettoso, i costi della spedizione di ritorno non saranno a carico del Cliente, ma del Titolare.

Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso o danneggiato, dovrà provvedere ad informare tempestivamente il Servizio Clienti via e-mail, allegando le immagini del prodotto fallato.

Ove appurata la difettosità del prodotto non ascrivibile a danni subiti durante il trasporto o alla responsabilità del Cliente, il Titolare provvederà a proprie spese a sostituire l’articolo difettoso, oppure a rimborsare il Cliente: entro 14 giorni il Servizio Clienti potrà dunque procedere al ritiro della merce ed all’invio del prodotto sostitutivo in luogo di quello difettoso, o al rimborso dell’intero costo (spedizioni incluse).

PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO:

Se durante la spedizione di reso a spese del Cliente il prodotto viene danneggiato per cause non imputabili al Cliente stesso, ma ascrivibili al corriere, una volta ricevuta la merce il Titolare provvederà ad informare il Cliente affinché possa inoltrare un reclamo al corriere al quale si è affidato, in modo che possa ottenere il rimborso non solo delle spese relative ai prodotti ordinati, ma anche delle spese di spedizione sostenute per restituire la merce.

Si raccomanda perciò di assicurare sempre le spedizioni di reso, al fine di evitare disguidi ed inconvenienti.

Per carenza del prerequisito della completezza della merce il diritto di recesso non è da considerarsi applicabile nei seguenti casi:

  • mancanza di imballaggio originale (interno o esterno);
  • mancanza di parti del prodotto (accessori, dettagli, etc…);
  • danneggiamento imputabile a cause diverse dal trasporto;
  • danneggiamento dovuto all’impiego del prodotto (indossato o utilizzato);
  • mancanza di etichette originali sul prodotto.

Paragrafo 7 RIVENDICAZIONI

Le eventuali rivendicazioni vanno indirizzate a:

META S.r.l.

Via II Giugno 126, Loc. Castelluccio, 52010 Capolona (AR)

Paragrafo 8 DATI PERSONALI E NORMATIVA PRIVACY

In merito alla gestione dei dati personali e della normativa privacy, ai sensi dell’articolo 130 del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003 modificato dal D.lgs. 101/2018, i dati personali forniti dal Cliente al Titolare vengono inseriti negli archivi e trattati con procedure automatizzate, in quanto necessari al buon esito dei contratti di vendita e delle procedure civili, fiscali e gestionali.

La fornitura di dati personali da parte del Cliente è facoltativa, tuttavia risulta indispensabile per stipulare un contratto di vendita e procedere all’evasione degli ordini.

Al pari del Cliente che effettua un acquisto, il Cliente iscritto alla Newsletter o intenzionato a creare un account personale sul sito è tenuto a prendere visione della politica sulla privacy, ed a prestare il proprio consenso al trattamento dei dati forniti secondo le norme specificate nella sezione Informativa per il trattamento dei dati personali.

Il Titolare del trattamento dati è META S.r.l., Via II Giugno 126, Loc. Castelluccio, 52010 Capolona (AR).

Il Cliente può esercitare i propri diritti rivolgendosi al Servizio Clienti per ottenere conferma della sussistenza di dati personali che lo riguardano, o usufruire della possibilità di cancellare, bloccare, aggiornare, correggere o trasformare in forma anonima i dati trattati, in caso di violazione della normativa vigente.

Paragrafo 9 FORO COMPETENTE

I contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, la quale prevede che la giurisdizione territoriale per la risoluzione delle controversie civili e penali derivanti sia quella del tribunale di riferimento della città di residenza del Cliente consumatore. In tutti gli altri casi la competenza spetta al Tribunale di Arezzo. 

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